Una experiencia para disfrutar sin dudas.

El vendedor es el titular identificado en el aviso legal. Puedes escribir a info@hoyuela1955.com. El total, impuestos incluidos, se muestra antes de pagar. El bono es digital: no hay envío físico ni gastos de envío.

Qué incluye cada experiencia

Confluencias: 13 pases, 120 € por persona, sin maridaje. Kawsay: 7 pases, 85 € por persona, sin maridaje. Mestizo: 5 pases, 55 € por persona, con maridaje; comidas de martes a viernes. Little Richie: 6 pases, 55 € por persona, con agua y maridaje; acceso a la edición musical concreta y a la hora de llegada elegida al comprar.

Los platos, ingredientes y elaboraciones pueden cambiar por temporada, disponibilidad y criterio creativo del chef. Las fotografías son orientativas. Se mantiene la categoría, número de pases y lo incluido en el producto adquirido. Consulta alergias e intolerancias importantes antes de comprar y comunícalas al reservar.

Bonos de Confluencias, Kawsay y Mestizo

Son válidos durante 12 meses desde la confirmación del pago. La visita debe celebrarse dentro de ese plazo. Un código cubre el menú y el número de personas adquiridos; se canjea completo en una sola reserva y no se aplica a la carta. Comprar el bono no reserva automáticamente la mesa. La disponibilidad se confirma al reservar y por las personas cubiertas no se cobra otra señal. Bebidas y extras no indicados en el producto se pagan en sala.

La mesa puede cancelarse online con 24 horas o más de antelación. El bono recupera su disponibilidad y fecha de vencimiento; cancelar la mesa no devuelve automáticamente el precio del bono. Con menos de 24 horas, contacta con el restaurante. Una cancelación tardía o no presentación retiene 20 € por persona, hasta el saldo disponible; el resto conserva su plazo de validez y puede aplicarse a una nueva visita, abonando la diferencia que corresponda.

Little Richie: edición, plazas y cancelación

El bono Little Richie corresponde exclusivamente a la edición y fecha indicadas en el pedido. Se ofrece una edición a la venta cada vez, sujeta a plazas. El código cubre de 1 a 8 personas y no requiere otra señal. El pago íntegro confirmado genera automáticamente la reserva para la fecha, hora y personas elegidas. No se requiere otra reserva ni se cobra otra señal. El correo incluye referencia y QR personal, que solo puede canjear el equipo autorizado una vez. La edición del 1 de octubre se anuncia con The Happy’s Band. Los artistas de las ediciones posteriores se comunicarán cuando estén confirmados.

Puedes cancelar la reserva con 48 horas o más de antelación y se tramitará una devolución íntegra automática al mismo medio de pago. Con menos de 48 horas o si no te presentas, no se devuelve el precio de la entrada. El bono de esa edición no se convierte en saldo para otro menú. Si cancela el restaurante, se devuelve íntegramente el importe pagado o se acuerda una alternativa contigo. El banco puede tardar varios días en reflejar una devolución ya autorizada.

Entrega, canje e invitaciones

El bono se emite tras la confirmación válida del pago por Getnet/Redsys. El comprador recibe justificante y enlace de gestión; el bono para entregar no muestra el precio. Conserva el código y enlace en privado. Para Confluencias, Kawsay y Mestizo, entra en Reservas, indica fecha y personas y canjea el código. Little Richie ya queda reservado tras confirmar el pago; consulta la fecha, hora y referencia en el correo y en el enlace privado. El restaurante registra su uso desde su área privada; un código utilizado no vuelve a ser válido.

Las invitaciones emitidas directamente por Hoyuela no tienen pago asociado ni generan devolución de dinero. Su fecha, personas y producto figuran en el correo de invitación. No se abona señal por las personas invitadas.

Cancelar la compra y atención

Para los bonos sin fecha concreta, el comprador puede solicitar la cancelación de la compra durante los primeros 14 días naturales si el servicio no se ha disfrutado. El enlace privado permite solicitarla cuando el bono está disponible y no vinculado a una reserva. Si hay una reserva, contacta con el restaurante para revisar tu caso. Little Richie es una experiencia con fecha concreta; se aplica la política de 48 horas de la edición indicada y los derechos legales que correspondan. Las devoluciones se hacen al mismo medio de pago y el bono queda bloqueado mientras se tramitan. Una respuesta bancaria incierta exige revisión antes de repetir la operación para evitar duplicidades. Nada de esta información limita derechos irrenunciables del consumidor.

El justificante no sustituye una factura; puedes solicitarla al restaurante. Los datos de tarjeta se facilitan a la pasarela y no se guardan en Hoyuela. El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad; las comunicaciones de servicio no implican suscripción comercial.

Versión R70-V1 · 25 de septiembre de 2026. Guarda estas condiciones con el justificante. Las compras anteriores conservan las condiciones que se facilitaron en su momento.