Antes de venir
Lo que debes saber.
- Alergias e intoleranciasIndícalas al hacer la reserva. Así el equipo de cocina puede valorarlas con antelación.
- ComensalesPara grupos grandes, contacta antes por WhatsApp o teléfono para confirmar disponibilidad.
- PuntualidadProcuramos cuidar cada servicio. Llegar a la hora ayuda a que la experiencia salga redonda.
- ¿Por qué pedimos una señal?No es una decisión que tomemos por gusto. Algunas reservas no se presentan, no avisan y tampoco responden cuando intentamos contactar. Para entonces ya hemos reservado la mesa, preparado producto y organizado al equipo. La señal protege ese trabajo, nos ayuda a cuidar al equipo y se descuenta íntegramente de la cuenta final: 10 € por persona en carta y 20 € por persona en los menús degustación habituales. Little Richie de los jueves de octubre también puede reservarse con una señal de 20 € por persona, descontable de sus 55 €; comprar el bono completo sigue disponible.
- Cancelación de reservas con señalPara reservas habituales, con 24 horas o más se devuelve íntegramente la señal. Para Little Richie de los jueves de octubre, el plazo es de 48 horas. Si cancelas más tarde o no acudes, la señal no se devuelve. Si cancela el restaurante, se devuelve siempre.
- Reservas con bono o invitaciónNo pagan otra señal. Confluencias, Kawsay y Mestizo: con 24 horas o más, cancelar libera el bono; con menos de 24 horas o no presentación se retienen 20 € por persona del bono pagado y el resto conserva su validez. Little Richie: el bono comprado confirma la mesa sin una segunda reserva; con 48 horas o más, devolución íntegra automática del bono pagado; con menos de 48 horas o no presentación no se devuelve el precio de la entrada. Las invitaciones no generan devolución monetaria. Condiciones de compra y uso.
- Gestiona tu reservaAl confirmar recibirás por email un enlace privado para verla y cancelarla online. Para cambiar fecha, hora o comensales, contacta por WhatsApp o teléfono e indica la referencia.